预约咨询
您可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）咨询，或直接到保亭县保城镇新兴东路116号现场预约。客服会确认检测项目、样本类型及采样方式。
样本采集
可选择到店采样或自行采集邮寄。到店采样由专业人员操作，确保样本质量。邮寄样本需按要求包装，附上信息表。实验室收到后会短信通知。
检测与报告
样本进入实验室后，使用ABI9700、Illumina HiSeq或MGISEQ-200平台检测，过程符合GB/T43635-2024标准。报告周期一般为2-15个工作日，视项目而定。
报告获取
报告完成后，您可选择电子版（邮件或公众号）、纸质版快递或到店自取。如需专家解读，可预约电话或面对面咨询。
售后支持
如有任何疑问，可随时拨打咨询电话。九因未来提供长期报告保存和免费复诊咨询服务。
保亭本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。